আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানেই

hzyz-এর এই প্রশ্নোত্তর অংশ বানানো হয়েছে যাতে আপনি গ্রাহক সহায়তায় মেসেজ না করেও নিজেই বেশিরভাগ উত্তর পেয়ে যান। আমরা প্রতিটা প্রশ্ন সাজিয়েছি সেই ধাপ অনুযায়ী যেটা একজন নতুন অ্যাকাউন্ট হোল্ডার প্রথম সপ্তাহে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করে — লগইন কীভাবে হবে, bKash বা Nagad থেকে টাকা কীভাবে অ্যাকাউন্টে ঢুকবে, আর Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় কোন তথ্য লাগবে। মোবাইলে যারা প্রথমবার ঢুকছেন, তাদের জন্য

ব্রাউজার আর অ্যাপ দুটো পথই এখানে আলাদাভাবে বোঝানো আছে। কোনো উত্তর যদি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যার সাথে না মেলে, তাহলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যাওয়াই সবচেয়ে ছোট পথ। আমরা এই তালিকা নিয়মিত ঠিক করি, কারণ পেমেন্ট অ্যাপ বা ফোনের সিস্টেম আপডেট হলে কিছু ধাপ বদলে যায়। তাই পুরোনো স্ক্রিনশট বা অন্য কোনো পোস্ট না দেখে, নিচের উত্তরগুলোই সবচেয়ে আপ-টু-ডেট ধরে নিতে পারেন।